NPS · Pesquisa de satisfação
Mede promotores, neutros e detratores após cada atendimento.
Score NPS
40.0
5 respostas
Promotores
3
Neutros
1
Detratores
1
Distribuição
Pesquisas recentes
- 10Camila R.Há 2h · "Atendimento rápido e educado!"
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- 4Roberto A.2 dias · "Demoraram para responder no WhatsApp."
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- –Lucas T.Enviada hoje · Aguardando resposta
Como funciona
O cliente recebe um link único (ex.: obbo.app/nps/abc123), escolhe uma nota de 0 a 10 e comenta. O score é calculado como % promotores − % detratores.