Atendimento · IA · CRM

Conversas que viram oportunidades.

A OBBO reúne atendimento com IA por texto e voz, equipe humana e organização comercial para sua empresa responder melhor e conduzir cada oportunidade até o próximo passo.

3 dias grátis · sem cartão · sem cobrança automática. Ao final, você decide se quer continuar. Explorar o produto

Operação comercialativo
M
MarinaNova oportunidade
IA ativa

Olá, queria entender qual opção faz mais sentido para minha empresa.

Claro. Posso fazer algumas perguntas rápidas e organizar o próximo passo?

Atendimento pronto para a equipe
Oportunidade

Marina · Clínica Aurora

Etapa
Qualificação
Responsável
Equipe comercial
Próximo passo
Apresentar proposta
IA no WhatsApp
Voz nativa + ElevenLabs
CRM e follow-up
Agenda e relatórios

O problema

Seu WhatsApp não deveria depender da memória da equipe.

Quando cada conversa fica solta, oportunidades esfriam, informações se perdem e ninguém sabe exatamente o que precisa acontecer depois.

A OBBO cria continuidade. A IA atende, a equipe assume quando necessário e o CRM mantém o processo visível.

Veja como a operação funciona

Como funciona

Do primeiro contato ao próximo passo.

01

Conecte

Seu canal de atendimento entra na OBBO e passa a trabalhar com uma operação organizada.

02

Prepare

Defina as informações do negócio, o tom de voz e quando a equipe deve assumir.

03

Acompanhe

Atenda, transfira, organize oportunidades e acompanhe a evolução em um único painel.

Uma operação só

IA e equipe trabalhando com o mesmo contexto.

A tecnologia fica nos bastidores. Na frente, sua equipe ganha clareza para atender, assumir conversas e avançar oportunidades.

PipelineOportunidades
IA e equipe sincronizadas
Novas2
M

Marina

Clínica Aurora

IAHoje
R

Rafael

Imóveis Nexo

HumanoHoje
Em conversa2
C

Camila

Studio Forma

IAHoje
B

Bruno

Vértice Serviços

HumanoHoje
Próximo passo2
J

Juliana

Casa Norte

IAHoje
A

André

Ateliê 27

HumanoHoje

Um diferencial que se escuta

Seu agente também pode responder com voz.

Se o cliente mandar um áudio, a OBBO pode responder em áudio — com uma voz natural, velocidade e estilo alinhados à sua marca. Se ele escrever, o agente pode continuar por texto.

01

Voz nativa incluída. Oito opções prontas, com ajustes de velocidade e emoção, disponíveis em todos os planos dentro da cota mensal.

02

Conversa mais natural. Configure como o agente responde quando recebe áudio ou texto — inclusive espelhando o formato usado pelo cliente.

03

Mais liberdade com ElevenLabs. A ElevenLabs é uma plataforma especializada em vozes por IA. Nos planos Pro e Business, conecte sua própria conta, use as vozes disponíveis nela e pague diretamente à ElevenLabs.

Voz do agentePerfis de voz para sua marca
pronto para responder
Cliente enviou um áudio0:18
O
Resposta da OBBOVoz natural em português brasileiro

“Entendi. Posso te explicar as opções e já organizar o melhor horário para conversarmos.”

Ouça quatro perfis de voz

Toque em uma voz para ouvir uma resposta real em português brasileiro.

IA quando ajuda. Humano quando importa.

Você decide quando a conversa precisa de uma pessoa.

A OBBO combina regras protegidas — sempre ativas — com regras personalizáveis do seu negócio. Quando qualquer uma dispara, a IA pausa, a equipe é notificada e o contexto da conversa fica preservado para o atendente continuar sem repetir nada ao cliente.

Regras protegidas

Sempre ativas

  • Cliente pede alguém da equipe
  • Cliente pergunta se é robô ou IA
  • Cliente pede ligação
  • Cliente quer reclamar, cancelar ou pedir reembolso
  • Cliente pede um vendedor ou consultor
Regras personalizadas

Do seu negócio

Falar de contrato
contratoassinatura anual
Financeiro
boleto vencidonota fiscal

Você cria, edita e testa cada regra no simulador antes de ativar.

Resultado

Atendimento humano · equipe avisada

Simulação
"Quero falar com um consultor."
✓ Regra ativada: Cliente pede vendedor
✓ Contato direcionado para atendimento humano
✓ Equipe notificada em tempo real
✓ Contexto preservado para o atendente

Conteúdo com inteligência operacional

O material certo, no momento certo.

Catálogos, imagens, tabelas, documentos e links entram na conversa com regras claras — sem depender de adivinhação da IA.

01

Regras que você controla

Defina gatilhos, exceções, prioridade, produto relacionado e intervalo de reenvio.

02

Confirmação quando importa

Escolha quais arquivos precisam de autorização explícita do cliente antes do envio.

03

Decisões que deixam rastro

Simule antes de ativar e acompanhe o que foi enviado, confirmado ou bloqueado.

OBBO · Regras de envioSimulação segura
Material configuradoCatálogo 2026
Ativo
Mensagem do cliente

“Pode me mandar o catálogo completo?”

Regra encontradaPedido de catálogo
Modo de envioConfirmar antes
Decisão protegida

Perguntar antes de enviar

“Claro. Posso te enviar o Catálogo 2026 agora?”

Nenhum arquivo enviado durante o testeHistórico de decisões ativo

Plataforma completa

Muito além de um chatbot para WhatsApp.

Atendimento, inteligência, vendas e gestão conectados para a equipe trabalhar com contexto — sem espalhar a operação em várias ferramentas.

Inteligência

Atendimento com IA

A IA entende texto e áudio, usa o contexto do negócio e conduz cada conversa até o próximo passo.

Voz

Respostas com voz humana

Use as vozes nativas da OBBO ou conecte sua ElevenLabs para personalizar ainda mais o atendimento.

Conhecimento

Base que alimenta a IA

Treine o agente com textos, sites, FAQs, PDFs, Word, planilhas e arquivos CSV do seu negócio.

Conteúdo

Catálogos e arquivos no momento certo

Defina gatilhos, exceções e confirmações por material. Teste antes de ativar e acompanhe por que cada catálogo, imagem, tabela ou link foi enviado.

Atendimento

Conversas e handoff humano

Centralize o histórico e transfira para uma pessoa sem perder o contexto construído pela IA.

Vendas

CRM, tarefas e follow-ups

Mova oportunidades no Kanban, defina responsáveis e não deixe o próximo contato passar.

Agenda

Agendamentos integrados

Conecte o Google Agenda e compartilhe uma página pública para organizar horários e compromissos.

Equipe

Distribuição inteligente

Distribua atendimentos por regras, etapas, tags, disponibilidade ou carga de cada responsável.

Campanhas

Segmentação comercial

Crie campanhas para públicos definidos por tags e etapas do CRM, com envio controlado em lotes.

Gestão

Relatórios da operação

Acompanhe mensagens, funil, origem dos leads, agendamentos, equipe e desempenho comercial.

Experiência

NPS e satisfação

Colete avaliações por link individual e acompanhe a percepção dos clientes ao longo do tempo.

Performance

Metas e ranking

Dê visibilidade às metas da equipe e acompanhe a evolução dos resultados em um só painel.

A disponibilidade de integrações e recursos avançados varia conforme o plano. Comparar planos

Feito para operações reais

Para negócios em que uma conversa pode virar receita.

01

Serviços

Orçamentos, dúvidas e acompanhamento comercial.

02

Clínicas

Triagem, informações e continuidade no atendimento.

03

Imobiliárias

Qualificação de interesse e organização de oportunidades.

04

Comércio

Atendimento, catálogo e histórico do relacionamento.

Planos

Comece com a estrutura certa para o seu volume.

A contratação está sendo feita de forma assistida. Assim, validamos sua operação antes da implantação.

Starter

Para estruturar o primeiro canal de atendimento.

R$197/mês
  • 1 número de WhatsApp
  • 2 usuários no painel
  • 2.000 conversas por mês
  • 1.000 contatos
  • 200 áudios/mês com voz nativa
  • IA, CRM e base de conhecimento
Testar grátis por 3 diasFalar sobre este plano

Teste completo no Business por 3 dias. Sem cartão, sem cobrança automática.

Mais escolhido

Pro

Para equipes que já vendem e atendem todos os dias.

R$297/mês
  • 1 número de WhatsApp
  • 5 usuários no painel
  • 8.000 conversas por mês
  • 5.000 contatos
  • 1.000 áudios/mês com voz nativa + ElevenLabs com conta própria
  • Google Agenda e relatórios avançados
Testar grátis por 3 diasFalar sobre este plano

Teste completo no Business por 3 dias. Sem cartão, sem cobrança automática.

Business

Para operações com mais volume e mais pessoas.

R$497/mês
  • 1 número de WhatsApp
  • 15 usuários no painel
  • 25.000 conversas por mês
  • 20.000 contatos
  • 3.000 áudios/mês com voz nativa + ElevenLabs com conta própria
  • Recursos avançados e suporte prioritário
Testar grátis por 3 diasFalar sobre este plano

Teste completo no Business por 3 dias. Sem cartão, sem cobrança automática.

A cota se aplica à voz nativa da OBBO. Nos planos Pro e Business, o uso da ElevenLabs segue os limites e a cobrança da conta conectada pelo cliente.

Sem compra automática nesta fase. Nosso time confirma o plano, orienta a implantação e acompanha o início da operação.

Dúvidas

O essencial antes de começar.

Se o seu cenário for diferente, nosso time avalia com você na demonstração.

Como funcionam os 3 dias grátis?

Você começa criando sua conta em segundos, sem informar cartão. O teste libera o plano Business por 3 dias completos. Ao final, o acesso pausa automaticamente e você só paga se escolher um plano — não há cobrança automática.

A OBBO substitui o meu WhatsApp?

Não. A OBBO organiza a operação em torno do seu número de atendimento. A equipe passa a trabalhar pelo painel, com a IA e o histórico apoiando cada conversa.

A IA pode transferir o atendimento para uma pessoa?

Sim. Existem regras protegidas sempre ativas (cliente pede alguém da equipe, pergunta se é robô, quer reclamar, pede ligação) e regras personalizáveis por você. Quando ativa, a IA pausa, a equipe é notificada e o contexto da conversa é preservado para o atendente.

A OBBO realmente responde os clientes com voz?

Sim. A voz nativa da OBBO está disponível em todos os planos, dentro da cota mensal de áudios. Nos planos Pro e Business, você também pode conectar sua própria conta ElevenLabs para usar as vozes disponíveis nela.

O agente aprende com os materiais da minha empresa?

Sim. A base de conhecimento aceita textos, sites, FAQs, PDFs, documentos Word, planilhas e CSVs para responder com o contexto do seu negócio.

Como a IA decide qual catálogo ou arquivo enviar?

Você configura cada material separadamente: em quais pedidos enviar, em quais situações não enviar, se deve confirmar antes, a qual produto pertence e se contém preços. Um simulador mostra o que aconteceria antes de ativar, e o histórico registra a decisão sem expor dados sensíveis.

Preciso saber configurar uma IA?

Não. A implantação é guiada. Você fornece as informações do negócio, define o comportamento esperado e valida o atendimento antes de colocar a operação em uso.

Consigo acompanhar as oportunidades de venda?

Sim. O CRM Kanban reúne as oportunidades por etapa e mantém dados, responsáveis, histórico e próximos passos no mesmo ambiente.

Quantos números de WhatsApp posso conectar?

Neste momento, cada conta opera com 1 número de WhatsApp. Se a sua empresa precisar de outra estrutura, fale com nosso time para avaliarmos o cenário.

Como funciona a contratação?

A contratação e a implantação são assistidas nesta fase. Você conversa com nosso time, conhece o produto e recebe a orientação para começar com o plano adequado.

Próximo passo

Comece agora. Sem cartão, sem cobrança automática.

Ative sua conta em segundos e teste a OBBO por 3 dias completos no plano Business. Ao final, você decide se quer continuar.

3 dias grátis · sem cartão · sem cobrança automática.